《物業管理基本制度與政策》是物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了物業管理師考試《物業管理基本制度與政策》相關知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

物業管理的概念(定位)(掌握)

考《物業管理條例》第二條對物業管理下了定義：物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

考業主對于房屋等建筑物有三種方式管理：1、業主自己進行管理;2、業主將不同的服務內容委托給不同的專業公司;3、業主選聘物業管理企業進行管理。

考物業管理的內容是主要有兩方面：

1、對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理;

2、維護相關區域內的環境衛生和秩序，包括物業管理企業提供的清潔衛生、安全防范、裝飾裝修等服務。

除此之外，物業管理企業可以接受業主和使用人的特別委托，為其提供物業服務合同約定以外的服務項目;也可接受供水、供氣、供熱等公用事業單位的委托，有償為其向業主代收有關費用。

考《條例》調整的范圍：1、調整住宅物業的物業管理活動;2、調整非住宅物業的物業管理活動。

考《條例》的適用范圍，既包括城市，也涵蓋鄉村

考 物業管理的市場化特征包括三點：

1.房地產物質形態的演變導致了物業財產狀況的演變

2.多元化的物業權屬狀況要求物業管理形式與之相適應

3.物業管理活動應當遵循市場原則

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（責任編輯：何以笙簫默）

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